FAQS

Introduction

Pour faciliter votre processus d'achat, nous vous proposons cette liste de questions fréquemment posées. N'oubliez pas que nous sommes disponibles pour répondre à vos questions. avoir sur nos activités. N'hésitez pas à nous contacter:

Nous sommes ici pour profiter avec vous du meilleur jour de vos vacances!


Général

Oui, tous nos clients bénéficient du service de prise en charge et de dépose Hôtel Lors de la réservation, ils sont informés de l'heure et du lieu exacts où ils doivent être. Il est important de suivre les instructions du guide à cet égard et de savoir ponctuel.

*** Nous offrons ce service à partir de tous les hôtels situés de la municipalité de Tuineje à la municipalité de Pájara. Si les clients sont lodge dans le nord de l'île, doit se rendre dans l'un des nos points de rendez-vous ou directement au port de Morro Jable. C'est important de nous contacter pour gérer le transport dans le temps.

Si les conditions météorologiques sont défavorables, le excursions pour des raisons de sécurité. Dans ce cas on se met toujours Contactez nos clients pour changer leur visite pour un autre jour. Oui pour une raison quelconque, ils ne peuvent pas reporter l'activité pour une autre fois, Nous procéderons au remboursement intégral de votre argent, à condition que vous présentiez votre billet d'achat

Si un client ne peut faire l'excursion pour une raison quelconque, il doit être contactez-nous au plus vite pour gérer un nouvelle réserve ou, dans le cas de causes majeures, de passer à la argent remis, à condition que vous présentiez un reçu et votre billet achat

Vous pouvez acheter nos excursions en plusieurs points: a) dans notre bureaux situés dans le port de Morro Jable, b) à travers notre page Web ou c) dans le cas de FULL WATER, directement à notre point de contact Je rencontre à Costa Calma Beach. S'il vous plaît vérifier la carte pour Connaissez notre emplacement exact.

Toutes les activités aquatiques sont achetées le même jour au point de Je rencontre où nous les avons faits. Veuillez consulter la carte pour savoir notre emplacement exact à Costa Calma.

Oui, des excursions privées peuvent être faites. Nous sommes à votre disposition pour célébrer des anniversaires, des dîners d'affaires, des réunions entre amis ou des fêtes thématique, entre autres. Il vous suffit de nous contacter à l'avance pour gérer tout événement que vous souhaitez organiser sur nos bateaux.


Odyssee

La visite de l’Odyssee 3 dure environ 4 heures et moyenne, puisque nous avons quitté le port de Morro Jable jusqu'à notre retour.

Oui, il n'y a pas de limite d'âge. Dans le cas des jeunes enfants, il est important de prendre votre propre chariot et tout ce dont vous avez besoin pour profiter d'un voyage confortable avec sa famille.

Nous faisons tout notre possible pour observer les baleines. Pendant la Nous parcourons la côte à la recherche des meilleurs points d'observation et dans la plupart des cas, nous avons réussi.

Nous voulons également nous rappeler que l’Odyssee 3 est l’un des rares bateaux du port de Morro Jable autorisé à observer des cétacés. Nous sommes officiellement un navire pavillon bleu.

A chaque excursion, nous sommes accompagnés de soixante-dix ou quatre-vingts clients, entre adultes et enfants; ce qui rend le voyage très confortable et agréable.

Nous sommes partis de notre point de rendez-vous au port de Morro Jable. Par veuillez vérifier la carte pour connaître l'emplacement exact.

Oui, il n'y a pas de limitation à cet égard. nous avons même une rampe pour Téléchargez des fauteuils roulants et des endroits adéquats pour vos déplacements.

En outre, nous avons une équipe prête à rencontrer tout incidence qui se produit pendant le voyage. D'autre part, nous sommes un bateau CARDIO PROTÉGÉ.

Oui, nous avons des services à bord pour mesdames et messieurs.

En fait, aucun de nos repas ne contient de gluten. Nous vous proposons de Le pain de nos clients pour accompagner le menu, mais ce n'est qu'une option. Nous avons aussi du poulet Halal et un menu pour les végétariens pour ceux qui le demandent à l'avance.

Oui, le service de transport, la nourriture et les boissons sont inclus dans le prix de l'excursion. D'autre part, nous avons également une exclusivité service de cocktails et café, qui a un coût supplémentaire.

Des vêtements confortables et appropriés pour passer la journée en mer. D'autre part, si Ils veulent faire de l’eau, ils doivent porter un maillot de bain et une serviette.

Si vous voulez faire une de nos activités nautiques sur le bateau, Vous devez le réserver directement avec nos guides pendant la visite.

Sí, se puede fumar en el barco, ya que tenemos una zona habilitada para fumadores.

*** Ces questions générales et leurs réponses s'appliquent également à notre excursion PIRATE EXPERIENCE


Jet-Ski

Pas nécessairement parce que tous les clients portent un gilet sauveteur avant de sortir en mer. Bien sûr, pour plus de sécurité, il serait pratique d'avoir des notions de base de la natation.

Non, car c'est une visite guidée. Avant de partir, ils reçoivent un cours théorique tous nos clients, avec toutes les instructions et règles qui Ils doivent savoir effectuer l'activité sans risque. C'est très important suivez les instructions des guides.

Il n'est pas nécessaire d'avoir de l'expérience dans la conduite de jet-skis. Un 85% de nos clients pratiquent cette activité pour la première fois de leur vie avec nous.

L'âge minimum pour conduire nos jet-skis est de 16 ans. Sans Cependant, les plus petits peuvent faire l'excursion en tant que compagnons.

C’est une activité qui se déroule à l’intérieur de la mer, il est donc important de maillots de bain ou combinaisons, et des serviettes. Nous avons à notre disposition clients afin qu’ils puissent ranger leurs vêtements et leurs affaires tout en nous faisons l'activité.

L'excursion dure environ 1 heure.

Oui, mais le service de transport est réservé aux clients qui vont à effectuer l'activité. Le reste des compagnons peuvent passer à la plage et profiter de l'activité à partir de là.

Oui, dans la plupart des cas. C’est une expérience très intense et transformateur car ils peuvent être observés à une courte distance.

Ils peuvent aller jusqu'à deux personnes par jet de ski. Le prix du tour est le même, indistinctement des gens qui le font.

Oui, mais cela dépend du degré d'invalidité. Pour clarifier tout doute est Important de nous contacter avant de faire votre réservation.

Consultez la carte pour connaître notre emplacement exact, à Costa Calma


Buggies & Quads

Oui, pour conduire l'un de ces véhicules, vous devez avoir un permis type d'entraînement B, en vigueur. Les Buggies et les Quads sont des véhicules automatique

L'âge minimum est de 16 ans, tant que la licence de type B est valide.

La caravane de buggies et quads quitte le port de Morro Jable et en possède une                Durée approximative de 2 heures. Un total de 55 km à parcourir                à propos.

Sans aucun problème, nous devrions seulement considérer que l’âge minimum pour                aller en tant que compagnon dans les quads a 7 ans; dans le cas des poussettes                L'âge minimum est de 5 ans.

Dans chaque véhicule peut monter jusqu'à 2 personnes. La caravane fait le voyage                avec un total de 10 véhicules. Veuillez consulter la carte pour connaître la nôtre                position exacte

Oui, nous offrons tout cela à tous nos clients pour plus de sécurité.                Equipement pour profiter de l'activité confortablement. Dans le cas de                Nous leur donnons des lunettes pour les poussettes et des casques pour les quads                Écrans.